NAIPO® PROTECT – Udvidet garanti
Valgfri garantiforlængelse for udvalgte NAIPO-produkter – mere sikkerhed, klare vilkår, hurtig service i Tyskland.
+ 1–3 år
DE • AT • CH
Service: Hamburg, Alsterwell GmbH
Dine fordele på et øjeblik
- Reparationer og reservedele hos Materiale- eller fabrikationsfejl.
- Udskiftning af udstyrhvis en reparation ikke er økonomisk/teknisk rentabel.
- Kan bookes ved køb eller inden for 30 dage efter købet (pr. produkt).
- Gælder for kunder i Tyskland, Østrig, Schweiz.
- Derudover den lovpligtige garanti – dine rettigheder forbliver uændrede.
Hvad er dækket?
- Reparationer og reservedele pga. Materiale-/produktionsfejl.
- Mere valgfrit Udskiftning af udstyrhvis reparation ikke er mulig.
- Behandling af Alsterwell GmbH (NAIPO Europe) med service i Hamborg.
Varighed og start
- Start: efter udløb den lovpligtige garanti (24 måneder).
- 1, 2 eller 3 år Forlængelse valgfri.
- Booking på købstidspunktet eller inden for 30 dage efter køb.
Betingelser og produktkøb
- Gilt pr. produktBook flere produkter separat.
- Ikke tilgængelig for alle produkter – tjek venligst tilgængelighed.
- Gælder for kunder bosiddende i DE/AT/CH.
Ikke dækket
- Skader, der allerede er dækket af en tredjepartsgaranti.
- Forsætlig skade, falske skadesrapporter.
- NAIPO Refurbished Series-produkter, dvs. renoverede produkter.
- Eksterne påvirkninger (f.eks. brand/elementskader).
- Upassende indgreb fra uautoriserede tredjeparter.
- Normal slitage & Brug dele (f.eks. dæksler, batterier).
Dækningsbegrænsninger
- Ydelse pr. krav på købsprisen af produktet.
- Engangs Ombytning eller erstatning via voucher mulig pr. enhed.
Køb og refusion
- Kun efterfølgende køb inden for 30 dage muligt.
- Ingen refusion, hvis tjenesten ikke blev brugt.
- Refusion for Produktreturnering inden for 30 dage.
Sådan fungerer processen
- 1
Kontakt os
Skriv dig an service@naipo.de og angiv produkt, serienummer og ordrenummer.
- 2
Diagnosticere
Send en kort fejlbeskrivelse samt Fotos/Video af defekten.
- 3
Opløsning
Reparation og reservedele eller udskiftning af enhed i henhold til NAIPO PROTECT-betingelserne.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg booke NAIPO PROTECT med tilbagevirkende kraft?
Ja, indtil 30 dag efter køb. Derefter er efterfølgende booking ikke mulig.
Gælder NAIPO PROTECT ud over garantien?
Ja. Dine lovfæstede forbrugerrettigheder forbliver fuldt ud intakte.
Gælder udvidelsen for flere produkter?
Det gælder pr. produktFor flere produkter, bedes du booke hvert produkt separat.
Garantiegeber: Alsterwell GmbH. NAIPO PROTECT er en valgfri tillægstjeneste og begrænser ikke dine lovfæstede rettigheder. Vores FORTROLIGHEDSPOLITIK.