Karriere

NAIPO, et kendt mærke fra Mustbuy GmbH fra Hamborg, har hurtigt positioneret sig som markedsleder inden for massageteknologisegmentet. Vi er altid på udkig efter talentfulde teammedlemmer, der deler vores passion og vision.

I Hamborg byder vi velkommen til vores medarbejdere to steder: vores kontor på Eiffestrasse og vores showroom med integreret relaxlounge i Hafencity.

Vi søger i øjeblikket et job i Hamborg (m / f / d) og miljø

1. Account manager (kundesupport):

Som account manager (m/k/d) er du en væsentlig del af vores team på det moderne kontor på Eiffestrasse. I et arbejdsmiljø præget af flade hierarkier og multikulturelt samarbejde er du bindeleddet til vores kunder.

Vores kontorudstyr tilbyder dig ikke kun rummelige arbejdsflader, men også et fuldt udstyret køkken og afslapningspauser i vores NAIPO massagestole.

Dine hovedopgaver:

• Rådgivning og support til vores kunder via e-mail, live chat og telefon.
• Identificering og forståelse af kundekrav for at levere skræddersyede løsninger.
• Håndtere og løse kundeklager i tæt samarbejde med andre afdelinger.
• Dokumentation af alle kundeinteraktioner i vores CRM-system for at sikre en smidig kundeoplevelse.
• Løbende optimering og videreudvikling af kundeserviceprocesser for at øge kundetilfredsheden.
• Lav regelmæssige rapporter om kundefeedback og forslag til procesforbedringer.
• Arbejd tæt sammen med teamet for at sikre problemfri kundesupport.
• Aktiv rolle i udvikling og implementering af kundeservicestrategier rettet mod langsigtet kundeloyalitet.

Selvom erhvervserfaring inden for dette område er en fordel, hilser vi også motiverede karriereskiftere velkommen, som er villige til at sætte sig ind i dette spændende arbejdsfelt.

Krav til din profil:

Godt kendskab til tysk i talt og skrift
God forståelse af det engelske sprog
Kundeorienteret tænkning og handling
Bliv en del af vores dynamiske team og form fremtiden sammen med os!

2. Butikschef NAIPO Showroom Hafencity

Som butikschef (m/k/d) er du en nøglefigur i vores udsøgte NAIPO showroom. I en atmosfære præget af professionalisme og kundefokus vil du sikre en førsteklasses indkøbsoplevelse for vores besøgende.

Vores showroom i Grasbrookpark byder ikke kun på en imponerende udstilling af vores massageteknologi, men også en relaxlounge, hvor vores kunder kan slappe af.

Dine hovedopgaver:

• Sikrer en smidig proces og en attraktiv præsentation i hele showroomet.
• Professionel rådgivning og salg af vores produkter til vores lokale kunder.
• Håndtering af kundehenvendelser og klager for altid at sikre en positiv kundeoplevelse.
• Oprettelse af salgs- og besøgsrapporter og feedbackanalyser for løbende at optimere kundeoplevelsen.
• Arbejd tæt sammen med andre afdelinger, især marketing, for at planlægge og gennemføre kampagner og events i showroomet.
• Plejevedligeholdelse, dvs. aftørring og fejning af overflader.

Krav til din profil:

Erfaring med retail management eller showroom management er en fordel, men vi byder også velkommen til engagerede karriereskiftere, som gerne vil dykke dybere ned i denne udfordrende og spændende rolle.

Send venligst alle dokumenter til: 

Hr. Jakob: collaborations@naipo.de